QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT): UMA ANÁLISE COM OS MOTORISTAS DE UMA EMPRESA DE ÔNIBUS

Résumé

Essa pesquisa tem como objetivo analisar a qualidade de vida no trabalho (QVT) dos motoristas de uma empresa de ônibus em Mossoró/RN, e especificamente: identificar o perfil dos motoristas, quanto à idade, gênero, estado civil, nível de instrução e tempo de serviço; identificar e avaliar os fatores e critérios determinantes na existência da QVT na percepção dos motoristas e diagnosticar a QVT a partir da percepção dos motoristas. Classifica-se, metodologicamente, como uma pesquisa descritiva e exploratória. O questionário utilizado contém 22 perguntas abordando dimensões da QVT propostas por Walton (1973), elaborado por Diniz (2010). Coletaram-se dados com 20 motoristas, numa amostragem não probabilística por conveniência e acessibilidade. Após sua aplicação, os dados foram categorizados, quantificados e agrupados mediante utilização de planilhas do Microsoft Excel®. Os resultados demonstram que a empresa apresenta na percepção dos motoristas, um sentido amplo da QVT, com relação às dimensões benefícios recebidos, limpeza, programa de treinamento, informações necessárias, reconhecimento, segurança, relação com colegas, relação com superiores, cumprimento de horário, liberdade de expressão, repercussão perante a família, prazer em trabalhar, responsabilidade social, orgulho em trabalhar na empresa e preocupação com a QVT. A conclusão indica que a maioria dos motoristas está satisfeita e a empresa preocupa-se com a qualidade de vida dos seus funcionários.  Entretanto, a empresa tem alguns pontos críticos que devem ser observados e melhorados para uma melhor qualidade de vida no trabalho dos motoristas e assim uma melhor produtividade dos mesmos.